Naš klijent iz Zimbabvea
Waverley Plastics je porodična kompanija u Zimbabveu. Vlasnik je bijelac, a njihov posao uključuje tkalačku industriju, plastične limenke, PET boce, recikliranu plastiku, plastične cijevi i tako dalje. Svake godine uvoze određeni pribor vezan za svoje poslovanje iz Kine. Imaju mnogo različitih dobavljača u Kini.
2014. godine, generalni direktor kompanije Waverley Plastics posjetio je našu kompaniju u vezi mašina za cijevi. Nakon pažljive usporedbe nekoliko različitih dobavljača, odabrali su našu kompaniju kao dobavljača mašina za cijevi. Do sada, Waverley Plasticsu isporučujemo tri mašine za cijevi, jednu mašinu za cijevi kapanjem i jednu liniju za recikliranje plastike.
Waverley Plastics uvijek posvećuje veliku pažnju kvalitetu svoje robe i dobro održava sve mašine. Svake godine kupuju robu iz Kine, a mi im pomažemo da prikupe svoju robu i izvrše utovar. Sada smo postali dobri prijatelji.
Odlično je imati dobar odnos s klijentima i steći njihovo povjerenje. Faygo ne samo da uvijek pruža visokokvalitetne mašine svim kupcima, već i pruža najpažljiviju postprodajnu uslugu svim kupcima.
Slučaj kupca mašine za duvanje
Polugodišnji obim proizvodnje kupca prelazi 16 miliona boca
Kutak proizvodne radionice kupca
Sretni smo kada su kupci zadovoljni
Shvatite pozadinu priče za jednu minutu
Kongo (DRK) je druga najveća zemlja u Africi po površini, sa populacijom od skoro 100 miliona. To je zaista velika zemlja u Africi.
Rijeka Kongo, koja je slična postojanju Majke Rijeke Kongo, proteže se cijelim slivom Konga, a Kongo je po njoj i dobio ime.
Demokratska Republika Kongo oduvijek se nazivala draguljem Afrike. Porijeklo ovog imena je zbog toga što Kongo posjeduje mnogo vrsta mineralnih resursa, a njegove rezerve su izuzetno bogate. Prva serija atomskih bombi u Sjedinjenim Državama (uključujući atomsku bombu "mali dječak" koja je pala na Japan) korištena je za rudu urana koja se uzima iz Konga (DRK).
Kineski leteći golubovi i afrički Kongo
Raskrižje Faygo Uniona i Conga dolazi od lokalne grupne kompanije. Nakon nekoliko generacija poslovanja, nalaze se na drugim najvećim rudarskim resursima Konga, a industrije uključuju farmaceutsku industriju, transport, hotele itd.
Početkom 2010. godine, kompanija u grupi je predstavila prvu liniju za proizvodnju pića, a u roku od 5 godina sukcesivno je uvela 7 proizvodnih linija, od kojih su sve proizvedene u Kini.
Povećanje proizvodnje donosi i nove izazove. Hitno je potrebno uvesti mašinu za duvanje plastike koja može proizvesti visok učinak, nisku potrošnju energije i lako mijenjati oblik boce. Posebno tokom ljeta u Kongu, proizvodna linija radi gotovo tri mjeseca u "tri smjene". Proizvodnja se opterećuje.
Ovo postavlja izuzetno visoke zahtjeve na mašinu za duvanje boca. Otkako nas je tehnički direktor Odjeljenja za pića Grupe, gospodin Umesh, kontaktirao 2014. godine, Faygo je proveo nekoliko rundi pregovora o zahtjevima kupaca i konačno odredio plan:
1. Mašina za puhanje plastike sa 6 šupljina, 10000 boca na sat, potpuno servo
2. Na osnovu glavne plinske boce od 350 ml, potrošnja energije za stabilan rad je kontrolirana unutar 25 kW
3. Prilagođeni alati za brzu promjenu kalupa za kupce s više vrsta boca. Nakon obuke, operateri mašina mogu završiti uklanjanje i ugradnju kalupa za oko 15 minuta.
Više od klijenta (priča nije samo ovdje)
Nakon što je Faygova prva mašina sa 6 šupljina puštena u rad, Faygovi zaposlenici su osvojili pohvale od 5 zvjezdica od kupaca za svoje izvrsno znanje i vještine, entuzijastičnu i pravovremenu uslugu, te su u roku od 2 godine završili zamjenu svih mašina za duvanje plastike u fabrici. Trenutno se svi napitci kupaca, bez izuzetka, proizvode u mašini za duvanje plastike velike brzine kompanije Faygo Union Fanciers.
Također imamo sreću da svjedočimo utjecaju brenda naših kupaca. Od prvih pet u lokalnom području, zauzimamo prvo mjesto u proizvodnji flaširane vode za piće, prvo mjesto u proizvodnji sokova i najveći smo proizvođač proizvoda koji sadrže plin u Coca-Coli.
Danas, ako dođete u Kinšasu, Kongo, da biste se bavili ekonomskim i trgovinskim aktivnostima, ili putujete u Lubumbaši, uđete u tržni centar na ulici i kupite bocu pića po želji, možda se njegov proizvođač nalazi u gradu Zhangjiagang, Jiangsu.
Videozapis
Slučaj klijenta
| Ime kupca | Igor Rosete |
| Zemlja klijenta | Meksiko |
| Kupci naručuju proizvode | Dvije mašine za duvanje pet boca fg-4 |
| slika |  |
Kupac Igor Rosete pronašao je Christinu Hu na Alibabi i konsultovao relevantne informacije o mašini za duvanje boca, ali specifični zahtjevi nisu bili baš detaljni. Stoga je Christina Hu dodala WhatsApp poruku kupca i detaljno komunicirala s njim. Njegov odgovor nije bio pozitivan, ali Christina Hu nije odustala i nastavila je svakodnevno razgovarati s kupcima.
Iako odgovor kupca nije bio pozitivan, Christina Hu je iz njegovog odgovora zaključila da je ovo kupac kojem je to zaista potrebno, pa je Christina Hu sažela neke informacije o kupcu, na osnovu tih informacija, a Janet Lin je sastavila ponudu za kupca.
Nakon što je primio ponudu, kupac je bio veoma prijatno iznenađen. Vjerovao je da je Christina Hu ozbiljna i odgovorna osoba, pa je rekao Christini Hu da treba da razgovara sa šefom. U narednih nekoliko dana, Christina Hu je pratila napredak i sarađivala sa Janet Lin kako bi kontinuirano modificirala novu ponudu za kupca u skladu sa njegovim novim potrebama.
Konačno, kupac je dao Christini Hu zadovoljavajući odgovor. Danas su ove dvije mašine za duvanje plastike u funkciji u fabrici kupca. Kupac je veoma zadovoljan mašinama i uslugama Faygo Uniona i rekao je da će sljedeći put sarađivati sa Faygo Unionom.
Dominika 16-110 pe cjevovod---Betty
U početku, kupac Anthony je pronašao našu kompaniju na Alibabi, a zatim je Betty Zhang na vrijeme odgovorila dodavanjem svog WhatsApp-a. Kada je kupac dao Betty Zhang tačnu veličinu svoje fabrike i pitao je da li ima dovoljno prostora za mašinu, Betty Zhang je znala da se radi o ozbiljnom kupcu koji ima stvarne upite u vezi mašine. Nakon što je kupac dostavio prečnik cijevi i debljinu stijenke, Betty Zhang je dala ponudu od 57.000 USD, a kupac je dao još jednu ponudu od 33.000 USD. Nakon toga, Betty Zhang je dala svoju ponudu, ponudu kupca i prečnik i debljinu stijenke cijevi kupca svojoj menadžerici Janet Lin. Janet Lin je malo izmijenila plan, ali je ponuda i dalje bila daleko veća od 33.000 USD. Anthony je dao budžet od 30.000 USD i rok isporuke od 30 dana. Rekao nam je da će, ako je naša cijena prihvatljiva, kupiti od nas, jer izgledamo profesionalno.
Zbog vremenske razlike, uz pomoć Janet Lin, Betty Zhang često razgovara s kupcima do 23 sata. Na kraju, kupac plati 50.500 USD za mašinu. Sada mašina stiže u fabriku kupca, a instalacija se vodi online i obavlja se postprodajna usluga.
Slučaj klijenta
Ime kupca:Wu Wang
Zemlja klijenta:Kamerun
Proizvodi koje je kupac naručio:Mašina za vijke od 30 KS i 20 KS.
I kupci: kupac je poslao upit Maly Zhangu od 2019. godine, ali zahtjevi nisu bili baš detaljni. Maly Zhang je poslao nekoliko e-mailova kupcima, ali niko ga nije saslušao, ali je iznenađenje da je Maly Zhang primio njegov e-mail ujutro. Zapravo, ova situacija je vrlo uobičajena za osoblje u vanjskoj trgovini. Na taj način, Maly Zhang je glatko komunicirao i konačno dodao WeChat. Zatim je Maly Zhang razgovarao s kupcem više od mjesec dana. I kupac je odlučio kupiti 2 seta vijčanih mašina. Nakon isporuke, Maly Zhang je ostao u kontaktu s kupcem putem WeChat-a, tokom kojeg je također preuzeo inicijativu da kupca upozna s Maly Zhangom. Budući da je bio vrlo zadovoljan mašinom i uslugom Faygo Uniona, naručio je ponovo nekoliko puta. Iako Maly Zhang nikada nije upoznao klijenta, geografska lokacija je daleko, a jezik je drugačiji, to ne sprječava Maly Zhanga i klijenta da postanu dobri prijatelji.
Komentari kupaca:
